簡析餐飲軟件問題出現(xiàn)的原因
發(fā)布時間2020-08-03 13:58
餐飲軟件不好用，除了軟件本身開發(fā)與設(shè)計的問題以外，也與餐飲行業(yè)本身的復(fù)雜性和特殊性有關(guān)。
1、餐飲軟件普適性問題
餐飲行業(yè)就餐形式、業(yè)態(tài)多樣化，難以標準化。但是不同類型的餐飲所提供的服務(wù)、所面對的人群、所具備的功能都是有所區(qū)別的，而由此還會造成流程、管理方式中的差異，因此在餐飲軟件上的需求也并不相同，在軟件使用上也應(yīng)該有所區(qū)分，才能貼合需求，實現(xiàn)收益的增長。例如火鍋和自助餐的需求就有明顯差異，如果不加區(qū)分地使用餐飲軟件，必然會在實際操作中給顧客和工作人員帶來不便，影響經(jīng)營管理。
2、人員培訓(xùn)問題
餐飲業(yè)是勞動密集型企業(yè)，從業(yè)人員文化水平有限，加上餐飲業(yè)從業(yè)人員流動性大，工作穩(wěn)定性相對較差，這些因素直接加大了餐企的培訓(xùn)成本，學(xué)習(xí)成本高，更換軟件的成本更高。
3、餐飲軟件功能問題
餐飲行業(yè)根據(jù)業(yè)態(tài)不同涉及模塊較多，所涉及的系統(tǒng)有前臺、倉儲系統(tǒng)、物流系統(tǒng)、人事系統(tǒng)、會員管理、供應(yīng)鏈系統(tǒng)、客戶信息化體驗等。每家軟件公司都希望從前臺收銀到后臺管理直至供應(yīng)鏈管理都用自家產(chǎn)品，從而影響餐飲軟件公司的縱深發(fā)展。
在這方面，餐飲管理軟件有一定的優(yōu)勢，在分類上，分為單店版和多店版，在使用場景上，分為堂食和外賣，它能夠?qū)ζ浜诵哪K進行完善而符合需求的構(gòu)建。
餐飲收銀機軟件的改進需要軟件公司和餐企共同努力，對自己的要求有明確的認識和規(guī)劃，企業(yè)在選擇軟件時也要注重根據(jù)企業(yè)特點和實際需求選擇。將各功能模塊化，根據(jù)商家的實際情況，自由組合各項模塊，滿足商家的個性化需求。
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