為什么要做會員營銷？
發(fā)布時間2020-08-31 15:13
會員營銷是一種基于會員管理的營銷方法，商家通過將普通顧客變?yōu)闀T，分析會員消費信息，挖掘顧客的后續(xù)消費力汲取終身消費價值，并通過客戶轉(zhuǎn)介紹等方式，將一個客戶的價值實現(xiàn)最大化。與傳統(tǒng)營銷方式在操作思路和理念上有眾多不同。
1.所需成本更低
一般來說維系一個老客戶的成本要比開發(fā)一個新客戶成本的要低，包括經(jīng)濟成本、時間成本和人力成本等。獲取一個新客戶的成本是維護老客戶成本的5-6倍。
2. 營銷更加精準
利用會員信息跟消費習慣進行會員分類，提供差異化服務(wù)跟精準的營銷。
3.貢獻率和持續(xù)性更高
一般店鋪80%營業(yè)額是由20%忠實老顧客帶來的，老顧客才是最重要的顧客群體，只有培養(yǎng)好一批忠實的“粉絲”，會帶來更多持續(xù)性的收入和流量。
4.品牌口碑宣傳更好
老顧客的口碑推薦效果往往要比企業(yè)做的廣告、活動更容易為新顧客所接受，新客引流效果要遠遠好于店鋪本身的推廣。每一個滿意的客戶會帶來八個潛在的新客戶，其中至少有一個會轉(zhuǎn)化為忠實客戶。
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