項(xiàng)目背景
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蘇州某知名餐廳以獨(dú)特創(chuàng)意的菜品、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和高性價(jià)比廣受消費(fèi)者信賴和歡迎,由于今年的疫情影響,一直做傳統(tǒng)餐飲模式的老板要留存老顧客,發(fā)展新顧客,同時(shí)推廣餐廳品牌,結(jié)合門店的收銀系統(tǒng),做線上線下無(wú)縫對(duì)接、互聯(lián)網(wǎng)模式餐廳。
定位分析
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運(yùn)營(yíng)目的:
1、建立一個(gè)留存線下已有流量顧客的平臺(tái)-微信公眾號(hào);
2、通過官微的品質(zhì)內(nèi)容進(jìn)一步宣傳品牌形象,擴(kuò)大目標(biāo)人群的影響力,引流到店消費(fèi);
3、通過官微和系統(tǒng)的對(duì)接,實(shí)現(xiàn)線上營(yíng)銷,線下無(wú)縫對(duì)接,提供人性化服務(wù)進(jìn)一步維護(hù)品牌形象,鎖客轉(zhuǎn)化。
版面設(shè)計(jì)
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根據(jù)餐廳風(fēng)格、業(yè)務(wù)發(fā)展等方面我們給客戶定制了品牌化的公眾號(hào)整體風(fēng)格、宣傳海報(bào)、推文計(jì)劃以及符合門店運(yùn)營(yíng)的活動(dòng)方案。
微信公眾號(hào)我們重視版面的設(shè)計(jì),從個(gè)性化設(shè)計(jì)和功能區(qū)設(shè)置2個(gè)角度完善公眾號(hào),通過微網(wǎng)頁(yè)、H5、表單等互聯(lián)網(wǎng)工具,讓消費(fèi)者有更好的體驗(yàn)。
營(yíng)銷方案
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客戶的餐廳經(jīng)營(yíng)模式與其他中餐廳不一樣,因此我們定制了符合客戶專屬的會(huì)員權(quán)益營(yíng)銷活動(dòng),如免費(fèi)暢吃、會(huì)員日、會(huì)員充值就餐減免、規(guī)定時(shí)間就餐優(yōu)惠價(jià)、積分商城兌換霸王餐等,營(yíng)銷活動(dòng)通過朋友圈、社群、分享等方式傳播,傳統(tǒng)餐廳也能玩轉(zhuǎn)微信平臺(tái)。
運(yùn)營(yíng)成果
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注:截取運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)其中的2個(gè)指標(biāo)
目前微信公眾號(hào)粉絲數(shù)量已達(dá)3800+
2020年9月28日-2020年10月27日公眾號(hào)推文閱讀數(shù)量達(dá)2000+
運(yùn)營(yíng)計(jì)劃
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微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng),運(yùn)營(yíng)的方案是不可缺的,我們會(huì)根據(jù)上月的數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)情況適時(shí)調(diào)整活動(dòng)方案,針對(duì)每個(gè)月的營(yíng)銷熱點(diǎn),提前做好下個(gè)月的運(yùn)營(yíng)方案。
總結(jié)
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,微信公眾號(hào)是一張可以快速傳播與分享的電子名片,需要持久的運(yùn)營(yíng),才能有持續(xù)的流量沉淀。以上簡(jiǎn)單概述代運(yùn)營(yíng)工作中的一部分內(nèi)容,從前期的定位分析到后期的運(yùn)營(yíng)維護(hù),蘇州惠商科技代運(yùn)營(yíng)始終秉持著以客戶為中心,打造品質(zhì)服務(wù)的理念,讓商戶緊跟互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展步伐,讓門店經(jīng)營(yíng)更輕松!